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.银行的网点遍及都会遍地，成为直接面向民生、彰显都会面孔的首要窗口。2018年以来，扶植银行山东分行立异推出“劳动者港湾”办事品牌，作为办事民生、奉献社会的首要平台载体。四年来，秉承“开放、同享、利他、普惠”的新金融理念，建行山东省份行环抱“以人民为中间”的成长思惟，领会人民大众所思所想所期所盼，办实事、解困难、送暖和，心系民生，向社会公共通报源源不竭的夸姣港湾温情。
4年来，建行“劳动者港湾”，不但仅成了一种幸福的注解，更是文明都会扶植的首要构成部门，成为扶植银行扶植夸姣糊口的一个文明标签。截至今朝，建行山东省份行面向公家开放796个“劳动者港湾”，笼盖辖内100%业务网点，打造712家特点港湾，涵盖党建、适老、政务、低碳、无停滞、司法支援与村落振兴等多方面。
襟怀胸襟家国情怀
一座“港湾”暖和都会
悠悠万事，民生为大。解决老苍生的小困难，就是鞭策民生大成长。建行山东省份行“劳动者港湾”，就是如许一个可以或许解决困难、关爱民生的阵地平台。
2018年8月31日，中国扶植银行山东省份行周全启动“劳动者港湾”扶植。扶植初志在于，“向环卫工人、快递员、外卖配送员、出租车司机、交警等户外事情者，和老弱病残孕、走失儿童、考生等必要特别帮忙的群体和其他有必要的社会公家，供给仔细、耐烦、知心的办事。
按照计划，建行山东省份即将在业务网点内同一配备饮水机、微波炉、苏息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等根本举措措施，雨具、抢救箱等应急举措措施，以@知%h131B%足对大%lBA73%众@根基办事。而部门有前提的港湾还供给开放的洗手间、母婴室、婴儿车、轮椅等便民举措措施。与此同时，为进一步晋升港湾的办事水准。港湾在还供给走失儿童关切、手语、普惠金融常识宣讲等办事。
“港湾”建成以来，一桩桩民生“小事”、一个个暖和的故事，不但展示了建行的杰出形象，更是让泛博大众确切感觉到了关爱和暖和。
“外边气候太热了，刚送完一单外卖，我能进来坐会儿吗？”“固然可以啦，快进来，咱们这儿还备了绿豆汤，喝一杯解解暑！”
“雨下得这么大，我还没带伞，这可怎样归去啊？”“大爷，您如果不焦急回家，就先在这儿歇会儿，若是有急事，拿上这把伞吧！”……
在建行山东省份行的“劳动者港湾”，这一幕幕场景对建行员工@来%9妹妹99%讲@已经是平常事情的一部门。网点逐日迎来送往的除打点营业的客户，另有这些偶然必要帮忙的路人。
疫情时代，港湾更是为逆行中的劳动者保驾护航。向与病毒奋战的医护职员捐赠防疫物质、向与奋战在抗疫一线的交警送去慰劳，向风雨无阻的快递小哥搭建平安防疫站，向夙兴夜寐的环卫工人供给暖和的憩息场合。
“劳动者港湾”作为扶植银行首要的办事品牌，包括着对泛博xxxxx劳动者的尊敬和关切，累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、没电能充电……一件件看似眇乎小哉的小事尽显扶植银行作为国有大行的家国情怀，使崇尚劳动、关切关爱劳动者蔚然成风。
践行社会责任
拓展“港湾”办事内在
依靠有形阵地，安身多元需求，鞭策办事延长，“劳动者港湾”的办事内在不竭拓展，在办事民生、扶植都会中的感化更显彰显。
在详细事情中，建行山东省份行致力于将“劳动者港湾”打造成融入周边社区、直接触达苍生的惠民平台，扶植银行连系周边社区住民、户外劳动者、企业和当局奇迹单元的多样化需求，依照“安身现实，一点一策；凸起特点，分类打造”的原则，不竭立异港湾办事场景和内容，丰硕“劳动者港湾+”办事内在。
值得一提的是，跟着我国老龄化社会的到来，老年人与智能期间的抵牾日趋凸显，给他们的糊口造成必定的影响和困扰。建行山东省份行深刻聚焦老年客户平常金融办事与体验感觉，让传统办事方法与智能化办事立异并行，重点打造了“重阳驿站”适老港湾品牌。
网点连系本身上风和特点，以七个“一”对业务网点办事场景、办事举措措施、办事产物、办事流程等举行“适老”革新。包含完美一套老年办事便民举措措施装备、开设一个绿色办事窗口、组建一支专门的办事团队、供给一个特点咨询办事、增设一个老年讲堂、增长一片老年办事专区、同一适老港湾文化规范。同时，在此根本上，扶植银行踊跃展开金融付出适老化事情，推脱手机银行关切模式、伶俐柜员机“关爱模式”，并为老年客户定制大字版“伶俐柜员机营业操作指南”等，助力老年客户超过“数字边界”。今朝建行山东省份行已有22个网点经由过程适老办事网点认证，此中济南经七路支行、潍坊分行业务部等18家网点获评“适老办事树模网点”。
建行泰循分行业务部将雷锋精力融入网点办事文化，打造“雷锋港湾”；枣庄山亭支行在港湾内开设扶贫体验馆，集中展现农业互助社的绿色产物，免费供给农产物展台，助力村落振兴；济宁分行业务部精心打造“建行学堂”，内有藏书6000余册，以“书香港湾”通报建行情怀；德州德城支行在港湾布放了《之江新语》《永久的丰碑》等赤色册本，并选配员工为参加的劳动者讲述《孟良崮战斗》、《红嫂》等赤色汗青，将港湾打造成赤色教诲阵地，深刻推动“学党史”勾当。
跟着办事内在的不竭拓展延长，一个个“劳动者港湾”，逐步成为建行山东省份行践行社会责任，办事人民大众的有力依靠和首要品牌，得到了社会各界的遍及承认。
聚焦特别群体
联手共建但愿“港湾”
户外劳动者、出租车司机、快递小哥、残疾人等特别群体，是相干本能机能部分重点存眷和办事的工具。详细事情中，建行山东省份行经由过程联手共建的方法，致力为特别群体供给更多优良办事，打造出一个个“但愿的港湾”。
在山东省总工会的鼎力支撑下，建行山东省份即将“劳动者港湾”与工会主理的“户外劳动者驿站”相交融，入驻省工会户外劳动者办事软件“齐鲁工会”APP，致力于办事户外劳动者，为其供给饮水、苏息桌椅、免费WIFI、手机充电器等便民办事，确切承当起省总工会“户外劳动者驿站”职责。
情满驿站，爱住港湾。借助“劳动者港湾”平台，建行山东省份行与工会结合展开公益捐赠勾当，旨在关爱户外劳动者，省内30余家爱心企业捐钱30余万元，同时开通线上捐赠平台，为介入公益、奉献爱心创建了便捷通道。
在此根本上，各地市分行自动对接残疾人结合会、交通运输局等有关部分单元，为残疾人、出租车司机等群体送去满满的爱心和知心的办事。
在滨州，为确切庇护好特别群体金融消费者正当权柄，进一步优化金融助残办事，xxxxx建行滨州分行与市残疾人结合会、市金融消保协会结合举行“畅行滨城 同享夸姣”无停滞金融办事体验勾当，经由过程专用通道“为您开”、温情手语“接待您”、专项举措措施“助力您”、金融科技“您来用”等让残障人士体验无停滞的一站式金融办事，加强残障等特别客户群体的金融办事得到感和幸福感。
在潍坊，建行潍坊分行结合市交通运输局在全行建立了36个“出租车驾驶员驿站”，为出租车师傅供给温馨殷勤的港湾办事。
东营东城支行与市市场监视办理局构造展开“惠民利企”共建互助，出力解决中小微企业、个别工商户最为关怀的问题。烟台莱山支行针对退役甲士就业创业难等社会痛点问题，与退役甲士办事中间展开紧密亲密互助，经由过程供给“帮您就业”、“帮您创业”、“帮您咨询”和“互联互动”四大板块办事，线上线下连系配合搭建企业和退役甲士之间的就业供需拉拢平台，朴拙办事最可爱的人。
与此同时，为踊跃传导社会正能量，对峙劳动者港湾“开放同享、责任担任”的理念，建行山东省份行每一年组织3月5日“宏扬雷锋精力，通报港湾暖和”、五一“港湾致敬劳动者”、 中高考时代“加油助考 港湾同业”、“夏季送清冷”、“冬季送暖和”各项主题勾当，不竭延长办事半径，将新金融“活水”引入广袤的都会村落，用金融气力，助力纾解社会痛点难点，不竭通报建行港湾暖和。
现在，“劳动者港湾”已伴随公共走过四个年龄，建行山东省份即将继续笃步前行，不竭加大港湾扶植，以民生为先，不竭加强泛博人民大众的得到感、幸福感、平安感，鞭策网点蝶酿成苍生身旁的“政务大厅”“憩息港湾”和“社区勾当中间”。 |
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